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内蒙古包头青山区人社局畅通纪检监察信访渠道为民解忧暖民心

一是搭建主任集中处理信访问题制度。要求接访主任对群众反映的问题必须一抓到底，做到“五个不放过”，即负责主任不落实不放过、办案责任不落实不放过、问题不解决不放过、案件不结不放过、群众不息诉▅罢访不放过。

二是实行层Ψ层责任制。严厉相关科∞室的工作职责，坚持一级对一级负责，层层抓落实，各项规章制度的搭建和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。

三是展开“文明接待室”活动。不断增强软件环境建设，增加了多项便民举措，确定“六心”要求：即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解状况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心╲。对↓待来访者做到“三个一”：一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。

(合作商户：石林峡农№家院：http://www.slxnjy.cn/ 密云水库农家院：http://www.mysknjy.cn/ )

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