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                促进消费 看内蒙古乌海消费市场新变化
                2021/5/13 17:56:11 浏览 767

                从大型商场到便利店、从入口的食物到指尖的电子产品,消费是人们生活中必不可少的环节。为了优化消费环∮境、更好地满足大众消费需求,国务院办公厅近日印发√了《关于加快发展流通促进商』业消费的建议》。我市商务局也在年初公布了《关于做好二零一九年消费促进工作的通告》,还将促进◢消费,推进消费升级、增强流通现代化建设列为二零一九年我市商务领域重点工作。消费这╱件事儿,正在悄然发生着变化。

                国家统计局公布的∞消费数据显示,二零一八年,全国ぷ网上零售额90065亿元,比上年增长23.9%,远远高于社会消费品零售总额9%的增速。面对网购带来的市场竞争,为了吸引消费者重回实体商场购物消费,越来越多的传统商场开始主动寻求转型路径。

                经常√逛街购物的市民不难发现,我市多家传统商场都在近一两年内进行了不同程度的改造升级,购物中Ψ心正在从单一的满足购物需求向满足消费者多元的购物⌒ 服务转型。“以前逛街逛累了,很难找到公共座位休息。现在不同了,好多综合型购物商场都专门设立了休息区,卡通雕塑、花坛等装饰令休息区的环境很舒适。有的商场还新增▽了共享按摩椅,扫码花上几块钱〓就能享受一会儿按摩,这类服务很受陪女士逛街的男士欢迎。”一位市民「说。

                记者在一家大型商场的稚童游乐区看到,孩子们在城堡里玩儿的不亦乐乎,等候区的家长坐在舒适的座椅上,享受着免◣费充电服务。“孩子一玩儿就是一两个小时,商□ 场提供充电服务真的很符合家长的需求,很贴心。”一名家长说。记↑者造访我市多家商场发现,多数商场都在每个楼层设置了舒适的休息区,并为消费者开辟了免费充电区,上述场所的使用率很高。

                除此之外,为缓解商场消费高峰时段停车难▂、车辆因缴纳停车费大排长龙的现象,陆续有商场推出停车自助缴费∞,无感支付服务,提升车辆通】行效率,缓解停车场拥堵问题,改善消费者购物体验。

                为了吸引消费☆者消费,我市一大型商超试水“网络超市”,消费者只需下载超市APP,便能在网◥络超市中购物,下单后,有专门的派送人员将所购物品送货到家。足不出户逛超市,在我市已经成为现实。

                为了增█加消费者购物体验,有的大型超市增加了餐饮服务,增设◣美食区,快餐区,消费者逛超市的同时可以享用美食。考虑到带孩子的女性是超市消费主体的特点,有的超市增设了稚童游乐区,让消费者带娃购物更方便≡。

                近几年,网络购物转变了许多消费者的消费习惯,给实体商业带来重大冲击。记者调查造访数十名消费者发现㊣ ,大多数消费者都渴望在网购下单前到实体商店体验产品。

                以购买家用电器为例,市民张佳敏有过这样的消费经历:很多家电品牌此前都为网络购物平台打造了线上专供款△,型号、样式等均区别于实体店的在售电器,线上线下同步在售的电器价格有差别,让消费者难以辨别是真降价,还是假促销。“希望能有这样一家实体店,品牌的线╳下产品和线上专供款在一家店中集中展示,消费者进一家店就能ξ迅速了解绝大多数产品,丰富选择,提升决☉策效率;店内不再做烦人的促销活动,商品标价就是零售价,线上线下价格统一透明;消费者扫码就能实现购物;售后服务周到完善……”张佳敏希望能获得这样的购物体验。

                就在去年,张佳敏所憧憬的购物体验变成▓了现实。海勃湾区、乌达区先后引进了京东家电超市工程。记者在海勃湾区京东家电专卖店实地采访发现,这里在售的电器均和京东官网同步销售,线上线下销售价格统一,售后服务工程一致。店员注重向消费者提供专业的产品介绍,而不是强推促销活动。经营者介绍,这家店铺是京东自营家电的线下直营店,集销售、配送、售后于一体。由于线下专卖店有着近距离接触消费者的▅优势,消费者可以线上选款,然后到店内直观地看到、触摸到、体验到所需要的商品。消费者线上下单,实体专卖店线下配送,方便快捷,且售后服〗务更有保障。

                今年年初,我市还引进了“汽车综合超市”工程——西瓜新能源汽车体验店。走进店内,多个品牌的多款新能源车排列整齐,随时准备为消费者提供试驾等体验服务。经营者告诉记者,该店以线上线下全域营销模式,为∞客户提供汽车全生命周期服务。线上选车,线下试车,从新车交易、金融、保险,到维保、洗美、充电,再到二手车置换新车等所有业务均可以在体验店内实现一站式操作,因此西瓜新能源体验店被称为多品牌汽车综合超市。

                《关于加快发展流通ㄨ促进商业消费的建议》鼓励将智能化、品牌化连锁便利店纳入城市公用服务基础设施体系建设。记者造访我市多条街区发现,苏宁易购、京东便利店等品牌化连锁店已经在我市设立专营店,为住民生活提供全新的零售服务模式。

                店主告诉记者,京东便利店是线上线下相结合的新零售模式,是互联网化的实体店。经营京东便利店的最大原因是对京东这个大品牌电商的信任,京东对便利店经营者最大的要求就是不能卖假货。店里超过一半的商品都是通过京东掌柜宝APP下单进货,由京东物流负责配送商品到店,以ㄨ确保优质货源。除此之外,京东便利店还具有“线上店铺”系统,经营者可以将店内商品搬到线上店铺销售,与周边顾客搭建深度连接,提升顾客回购率。“通过一部手机就能实现管←货、管钱、管顾客。”店主说。

                京东便利店还通过一系列增值服务优化便利店的管理,如代收包裹、生活缴费、京东维修、文印服务等,帮助店主多元经营、扩充利润,增加便利店与消费者的→互动和黏性。“店里不卖ζ 假货是老农民最关心的消费问题。希望多一些这样的便利店,让老农民放心购物。”一名正在消费的市民说。

                传统商场改造升级,增加休息区。

                新能源汽车超市带来线上线下融合消费◇新体验。

                超市增设稚童游乐区,优化♀消费体验。

                (合作商户:百泉山农家院:http://www.bqsnjy.cn/ 爨底下农家院:http://www.cdxnjy.cn/ )

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